Abonnementen beheren

Een abonnement is niet voor altijd. Klanten verhuizen, contracten lopen af, je past prijzen aan voor het nieuwe jaar. Hier lees je hoe je dat netjes regelt.

Een abonnement aanpassen

1. Open het abonnement vanuit de lijst.
2. Klik op het pen-icoon bij de regels of de gegevens die je wilt aanpassen.
3. Sla op.

Een prijs verhogen

Tarief omhoog voor het nieuwe jaar?

1. Open het abonnement.
2. Pas de regels aan met de nieuwe bedragen.
3. Sla op.

Een abonnement opzeggen

Klant zegt op of jouw contract loopt af:

1. Open het abonnement.
2. Klik op Opzeggen (of Extra acties → Abonnement opzeggen).
3. Vul de opzegdatum in — vanaf welke factuurdatum er geen nieuwe facturen meer komen.
4. Sla op.

Het abonnement krijgt status Opgezegd en blijft staan in je administratie. Eventuele facturen die al zijn aangemaakt blijven bewaard en moeten gewoon betaald worden.

Een abonnement tijdelijk pauzeren

Soms wil een klant een paar maanden niet factureren — bijvoorbeeld bij een lange vakantie of een tijdelijke leegstand.

Mijn Kantoor op Zak heeft geen aparte "pauzeer"-knop. Praktische oplossingen:

• Verzet de eerstvolgende factuurdatum naar het moment dat het abonnement weer actief wordt.
• Zeg het abonnement op en maak later een nieuw aan met dezelfde voorwaarden.
• Stuur een credit-factuur voor de periode waarin de klant niet hoefde te betalen (zie betalingen registreren).

Wat is de relatie met facturen?

Elke factuur die uit een abonnement voortkomt heeft een verwijzing terug naar het abonnement. Die zie je:

• In het logboek van de factuur ("Factuur aangemaakt op basis van Abonnement omschrijving")
• Op het relatiedossier onder het tabblad Abonnementen zie je per abonnement alle bijbehorende facturen